Si por alguna razón un producto no te satisface o simplemente lo que has pedido no es lo que esperabas, tienes la posibilidad de devolver el producto en un plazo de 30 días hábiles a partir de la fecha en la que recibiste el pedido.

- Contacta con pedidosweb@comercialtroia.es (ten a mano tu factura para poder ofrecernos todos los datos necesarios).

- Los productos deben devolverse intactos: no pueden estar usados ni dañados.

- Los prductos se devolverán en su embalaje original.

- En el momento que comprobemos que todas las condiciones arriba citadas son cumplidas te informaremos de la aceptación de la devolución. A partir de esa fecha tenemos 30 días laborables para la devolución del importe de tu compra.

-Los artículos devueltos correctamente y sin daños se reembolsarán en el mismo sistema de pago con el que se pagó el pedido, incluyendo IVA y excluyendo los gastos de envío. Solo se devolverán los gastos de envío en caso de que los motivos de la devolución sean imputables a www.comercialtroia.es

Tú devolución debe cumplir todas estas condiciones para ser aceptada. De no ser así contactaremos contigo para ofrecerte la opción de devolver los artículos que no han sido aceptados (costes de envío a cargo del cliente).

En el caso de que el producto llegue roto en la devolución en ningún caso se devolverá el dinero del producto.

Todos los gastos que genere esta devolución, incluido el transporte de estos artículos, tasas o impuestos de aduanas correrán por tu cuenta. Si no aceptas esta opción www.comercialtroia.es puede quedarse con los artículos y el importe del mismo. 

COLOR SCHEME